Responsable qualité h/f

PRINCIPALES MISSIONS ET RESPONSABILITÉS 🛠️

Qualité clients
* Gérer et suivre les réclamations clients (analyse, réponses, délais)
* Piloter le traitement des non-conformités internes et assurer l’isolement des produits concernés
* Mettre en place les actions correctives et préventives adaptées
* Participer aux échanges avec les clients en cas de problématiques qualité
* Assurer le suivi des produits homologués (contrôles, PV, audits)
* Effectuer un point quotidien avec les contrôleurs qualité
* Décider des actions d’urgence (arrêt de production si nécessaire)

Qualité fournisseurs
* Suivre les réclamations fournisseurs
* Réaliser les évaluations fournisseurs
* Conduire des audits fournisseurs

Audits et amélioration continue
* Participer aux audits internes et inter-sites
* Contribuer aux audits de certification
* Suivre les plans d’actions qualité
* Analyser les KPI liés au processus qualité
* Sensibiliser et former les équipes aux exigences qualité

Support QHE
* Assurer le back-up du Responsable QHE sur les sujets qualité système, environnement et hygiène
* Veiller au respect des procédures qualité et sécurité
* Communiquer les informations pertinentes aux parties prenantes internes