3 gestionnaires relations usagers - teleconseillers (h/f)

Nous recherchons pour notre client basé à Tulle (19), 3 GESTIONNAIRES RELATIONS USAGERS - TELECONSEILLERS (H/F).

Ces postes sont à pourvoir en CDD à temps plein dès le 16 mars 2026, pour une durée initiale de 3 mois renouvelable une fois.

Vos missions :
Au sein du service Relation Usagers, sous l'autorité du Responsable de Proximité, vous serez en charge de :

- Gérer les appels entrants des cotisants Artistes / Auteurs / Diffuseurs
- Apporter des réponses de premier niveau aux demandes
- Créer et mettre à jour les dossiers cotisants

Niveau minimum demandé : BAC ou équivalent et une première expérience réussie en téléphonie.

- Excellentes qualités relationnelles et d'écoute
- Bonne expression écrite et orale
- Capacité à gérer des situations parfois délicates au téléphone
- Aisance avec les chiffres et notions de comptabilité de base
- Maîtrise des outils bureautiques
- Rigueur, organisation et autonomie
- Capacité d'adaptation et d'apprentissage rapide

Conditions de travail :
- Contrat : CDD 3 mois renouvelable - Temps plein (36h/semaine)
- Salaire : 1917,56 EUR brut mensuel (Niveau 3 - Convention Collective Nationale du 08/02/1957)
- Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00

Les + du poste :
- RTT
- Prime de 13ème mois (prorata temporis)
- Tickets Restaurant.
- Allocation vacances équivalente à ½ mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre (sous condition de présence)
- Prime d'intéressement (prorata temporis)
- Prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 75%
- Mutuelle d'entreprise

Ce poste est fait pour vous ? Alors n'hésitez plus, transmettez-nous votre CV !

Postulez dès maintenant !
Chez OPTINERIS RH, la diversité est une richesse : toutes les candidatures sont étudiées avec attention et à compétences égales, y compris celles de personnes en situation de handicap.