FOUGÈRES HABITAT Le/La Conseiller (ère) social (e) est un véritable soutien pour les locataires en situation de fragilité. Son rôle ? Accompagner les familles pour préserver leur équilibre financier et éviter les situations d'impayés en les orientant vers les aides adaptées et en facilitant les démarches.
A l'écoute, il/elle agit en prévention pour renforcer la stabilité et le bien-être au sein des logements et des quartiers. Au sein de la Direction Clientèle, vos principales missions sont les suivantes :
Gestion Locative : suivi et orientations sociales
Rencontrer les demandeurs et procéder aux diagnostics sociaux avant attribution
Analyser et présenter les demandes de logements en commission d'attribution de logements
Evaluer les besoins d'accompagnement et mettre en place les suivis si nécessaires
Réaliser des visites
Accompagner les habitants sur les situations de relogement dans le cadre des opérations de démolitions ou de rénovations
Accompagner les locataires dans le cadre des troubles de l'habitat et en difficulté sociale :Accueil, rencontres à domicile, courriers, suivi social
Evaluer et suivre l'évolution sociale et financière des locataires
Etudier et instruire les dossiers
Qualifier et suivre la situation sociale des locataires en lien avec partenaires sociaux institutionnels
Actions transversales et travail partenarial
Participer au dispositif RSP
Animer des commissions HYLO au sein de Fougères Habitat
Assurer la veille juridique de son domaine d'activité
Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la qualité de service rendu et la satisfaction des résidents
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