YOUR DAILY LIFE Votre rôle principal sera de rejoindre la Business Unit dédiée à un client du secteur de l’aéronautique, au sein de laquelle vous serez responsable des opérations des services offerts au client. Cette équipe, organisée en mode ITIL, est chargée de la gestion du réseau WAN du client, comprenant plus de 400 sites répartis dans 35 pays, ainsi que d'autres éléments de réseaux dans une moindre mesure. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la gestion de l'ensemble des activités de production (RUN) pour le client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe "Change management" pour gérer les évolutions du réseau client, agissant comme un leader dans la communication avec le client et assurant la gestion complète de chaque demande d'évolution comme un mini-projet. Technical skills Capacité à communiquer efficacement en anglais dans un contexte professionnel Le candidat idéal possédera une expérience réussie dans le pilotage de projets clients Un fort engagement envers l'expérience client et la qualité de service Vous utilisez tous les supports de communication (mails, téléphone, outils digitaux….) avec efficacité. Des compétences techniques dans les réseaux IP, les architectures réseau et la sécurité seront appréciées Une expérience dans la relation client avec des grands comptes Soft skills Le candidat idéal possédera une capacité exceptionnelle d'écoute et de communication, ainsi qu'un fort engagement envers l'expérience client et la qualité de service. Rejoindre notre équipe vous offrira une opportunité exceptionnelle de participer à des projets innovants, et de travailler dans un environnement multiculturel sur un axe majeur de développement pour notre client. Si vous êtes motivé(e) par le challenge et souhaitez faire partie d'une équipe passionnée et engagée, nous vous invitons à postuler dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation. NOS AVANTAGES Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60% Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus) Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus) Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats… Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
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