Gestionnaire relation clients (f/h)

BPCE Lease, filiale du pôle Solutions et Expertises Financières du Groupe BPCE, est le spécialiste des solutions locatives du Groupe. Elle intervient dans le financement des biens déquipement et de limmobilier professionnel au travers de cinq métiers : le crédit-bail mobilier, le crédit-bail immobilier, les énergies renouvelables, la location opérationnelle informatique et la location longue durée.

Poste et missions :

Nous recherchons pour notre Direction Exploitation Crédit-Bail Mobilier, un Gestionnaire Relation Clients (F/H).

Cette opportunité vous permettra de rejoindre une équipe à taille humaine au sein dun grand groupe, dans une ambiance conviviale et un fort sens collectif.

Vos principales missions consistent à enregistrer les divers événements de la vie dun contrat de crédit-bail.

Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes :

* Réceptionner les demandes des clients et les gérer en respectant les délais de réponse,
* Effectuer les opérations daprès-vente : SAV, sinistre, rachat, transfert, subvention, incapacité, décès, opposition, …, dans le respect des procédures et modes opératoires,
* Facturer les opérations daprès-vente au tarif en vigueur,
* Effectuer les contrôles et les traiter (BDF, greffes, impayés, comptables, …),
* Collaborer au sein de léquipe pour que lensemble du service atteigne ses objectifs,
* Effectuer un reporting de son activité à travers les outils de pilotage mis à disposition,
* Informer les tiers participant au dossier (garant / banques …)/

Dans le cadre de vos missions, vous êtes en contact régulier avec les clients, fournisseurs de matériel, interlocuteurs internes de lentreprise (délégations commerciales, comptabilité, recouvrement, etc.) et partenaires externes (assureurs, banques, etc.).

Le poste, à pourvoir en CDI, est basé à Charenton-le-Pont (94).

Les avantages de BPCE LEASE :

* Opportunité de rejoindre une équipe à taille humaine, au sein dun grand groupe
* Management bienveillant, entraide et ambiance conviviale dans léquipe
* Travail hybride possible une fois bien installé
* Complément familial mensuel/primes de scolarité (sous conditions déligibilité)
* Restaurant dentreprise subventionné/ tickets restaurants
* Remboursement de 65% des frais de transport en commun
* Rémunération fixe selon profil + P/I ainsi quun dispositif dépargne attractif avec abondement (3400€)
* Accès à toutes les prestations de notre CSE : chèques vacances, tarifs préférentiels sur la billetterie, voyages organisés, etc. pour profiter de moments de pause entre amis ou en famille !


De formation Bac+2/+3 Gestion ou Comptabilité, vous possédez une expérience significative en tant que Gestionnaire back-office au sein dun établissement financier et avez dans lidéal une expérience dans le crédit-bail.

Les qualités suivantes sont également nécessaires pour réussir :

* Rigueur, sens de lorganisation et capacité à prendre en main rapidement les logiciels métier
* Capacité danalyse, aptitude à prendre des initiatives tout en travaillant en équipe, alliées à de fortes qualités relationnelles et rédactionnelles seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste
* Maîtrise de la suite Office : Word, Excel et Powerpoint et une connaissance nos logiciels Cassiopée serait un plus
* Une expérience dans un service de relation client / call center serait également un plus
Puteaux, Île-de-France, France 4 days ago


CHEF DES VENTES REGIONALES (H/F) Sud Est - Marseille


Senior Account Manager / Directeur de clientèle (H/F, santé )


Named Account Manager - Organismes de Santé privée


Senior Account Manager / Directeur de clientèle (H/F, santé )


J-18808-Ljbffr