Sous la responsabilité du Directeur SAV / réseau, en tant qu'Ingénieur SAV vos missions serons :
* Rechercher et identifier de potentiels partenaires après-vente,
* Visiter, évaluer, négocier et gérer les contrats signés avec les nouveaux partenaires comme avec les partenaires existants,
* Piloter le processus d'intégration des nouveaux partenaires,
* Développer les capacités de service et accompagner la mise en uvre des initiatives de l'entreprise auprès des partenaires,
* Suivre les indicateurs de performance (KPI) des partenaires de service et partager des rapports avec la direction, incluant des recommandations d'amélioration,
* Assurer la réalisation des audits périodiques,
* Veiller à la bonne application des accords contractuels,
* Travailler en transversalité avec les responsables de département afin d'identifier des plans d'action pour une amélioration continue,
* Fournir un soutien permanent aux partenaires et collaborer avec eux pour identifier des opportunités d'amélioration,
* Répondre aux préoccupations des clients concernant les produits et services,
* Se tenir informé des tendances du secteur et des dynamiques du marché.
Poste à pourvoir en CDI.De formation Bac +3 minimum dans les métiers de la mécanique industrielle, en tant qu'Ingénieur SAV, vous bénéficiez d'une première expérience en SAV et développement de réseau.
La maîtrise de l'anglais est impérative.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.