Lieu : Lyon
Amplitude horaire : 7h30 – 18h30
Prise de poste : Dès que possible
Contrat : CDI
Rémunération : 24 000€ à 26 000€ brut/an selon profil
Secteur : Protection sociale
Vos missions
En tant que Technicien de proximité IT, vous interviendrez auprès des utilisateurs pour assurer le support technique et garantir la continuité du service.
Vos principales missions seront :
1. Assurer le support de proximité de niveau 1 et 2 (postes de travail, périphériques, mobilité, visioconférence, imprimantes).
2. Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents ou escalader si nécessaire.
3. Participer aux demandes de services : installations, déploiements, configurations, migrations.
4. Accompagner et conseiller les utilisateurs pour une meilleure utilisation de leur environnement IT.
5. Suivre et mettre à jour les tickets dans l’outil ITSM.
Technical skills
Profil recherché
6. Première expérience réussie en support de proximité IT.
7. Bonne maîtrise des environnements Windows, outils de messagerie et bureautiques.
8. Connaissances de base en réseaux et outils ITSM appréciées.
9. Sens du service, autonomie et excellent relationnel.
Soft skills
NOS AVANTAGES
10. Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
11. Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
12. Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
13. Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
14. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
15. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
16. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
17. Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
18. Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
19. Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
20. Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
21. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
22. A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
23. Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
24. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.