Vous aurez pour missions de :
Contribuer à la satisfaction client :
Informer rapidement le client des déviations critiques
Assurer le traitement des réclamations dans les délais
Assurer une réponse adaptée et rapide aux demandes des clients
Assurer la création et le suivi du cahier des charges conformément à la politique qualité usine
Compléter les revues annuelles produit : analyse critique des données extraites et axes d'amélioration qui en découlent
Contribuer au respect des délais d'envoi des revues annuelles produit
Participer à la démarche d'amélioration continue de la qualité :
Dans le cadre des investigations qualité, être garant de la détermination des causes probables
Définir les actions correctives ou préventives adaptées au traitement des sources de non qualité qui le justifient
Assurer le suivi des plans d'actions dont il a la charge
Participer à la formation du personnel
Veiller à l'application des consignes BPF
Assurer la libération des lots :
Assurer quotidiennement le suivi des productions dont il a la charge
Coopérer étroitement avec les autres services pour centraliser les éléments nécessaires à la conduite des investigations
Valider les actions curatives sur les anomalies relevées et les compléter si nécessaire
Assurer la clôture des actions curatives relatives aux anomalies et non conformités avant la libération
Centraliser toutes les traces écrites nécessaires à la bonne compréhension du rationnel inhérent à la libération (ex : fiche
anomalie, rapport d'enquête, mail...)
Evaluer le risque réglementaire et patient
Optimiser les délais de traitement inhérents à la libération
Vous êtes Pharmacien diplômé et thésé ou votre thèse est en cours de finalisation (date de passage de la thèse connue)
Vous justifiez d'minimum 1 an d'expérience professionnelle dans l'industrie
Vous connaissez les BPF, l'ISO 9001, l'ISO13485 et la Directive 93/42/CE ainsi que les méthodes d'investigation
Vous maitrisez l'outil informatique (Excel, Word, PowerPoint)
Vous maitrisez l'anglais professionnel
Le cabinet de recrutement de Manpower Group recherche pour son client, site industriel en pleine croissance, un Pharmacien Qualité Client H/F.
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