SKILLS Recrutement Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique SKILLS, cabinet de recrutement basé à Bordeaux, accompagne aujourd'hui l'un de ses clients situé à Blanquefort dans le cadre d'un recrutement en CDI. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle ADV au sein de la division Administration des Ventes et Relation Client. Le poste est à pourvoir dès que possible, avec une rémunération comprise entre 26 000 € et 30 000 € brut annuel selon votre expérience.
Ce recrutement s'inscrit dans un contexte de remplacement, suite à la mobilité interne d'un(e) collaborateur(trice). L'organisation du poste combine une dimension opérationnelle en Administration des Ventes ainsi qu'un rôle actif en relation client, dans un environnement BtoB. Vous interviendrez à la fois sur des missions de gestion ADV (environ 60 %) et sur du support client type call center (environ 40 %). Vous travaillerez au quotidien avec un ERP interne développé en interne.
Intégré(e) à une équipe dynamique et en lien direct avec différents services, vous serez amené(e) à :
- Assurer le suivi complet des commandes clients, de la saisie jusqu'à la livraison
- Gérer les appels entrants et sortants dans une logique de qualité de service
- Entretenir une relation client BtoB fluide et professionnelle
- Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, logistiques et financières
- Traiter les litiges et réclamations en apportant des solutions adaptées
- Mettre à jour les données dans l'ERP interne et garantir leur fiabilité
- Suivre les indicateurs d'activité et contribuer à l'amélioration continue
Ce poste vous permettra d'évoluer dans un environnement structuré, où la polyvalence, la rigueur et le sens du service sont essentiels.
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