Nous recrutons un(e) Réceptionniste de nuit en CDI temps partiel 30h/semaine (nuit de sjeudis-vendredis-samedis) pour notre établissement 4 étoiles, le Best Western Hôtel du Pont Wilson situé 6 rue Mazenod à Lyon 03. Vous avez pour missions principales : * Assurer la permanence de l'accueil pendant la nuit * Accueillir les clients, enregistrer les arrivées tardives et les départs matinaux, et assurer la mise à jour du fichier clients * Transmettre les informations concernant la clientèle aux services concernés, et toutes suggestions ou remarques en vue de l'amélioration du produit et du service * Répondre aux réclamations et personnaliser le service à la clientèle * Imprimer les clôtures journalières * Être responsable de son fond de caisse * Passer les consignes au réceptionniste de jour * Mise en place du buffet du petit déjeuner. Remboursement transport Prime Remvar : 3mois ancienneté 13ième mois : 1 an ancienneté Uni CE : bon de réduction Tarif EE : 50% sur les hôtels BW quand vous voyagez
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