Nous recherchons pour l'un de nos client situé au Pouliguen, un(e) Chef(fe) de Reception (H/F).
Vos responsabilités
- Encadrer et accompagner l'équipe de réception, avec une présence active sur le terrain.
- Fédérer votre équipe en instaurant un climat de travail positif et motivant.
- Mettre en place, actualiser et faire respecter les procédures internes, en assurant la formation continue de l'équipe.
- Organiser l'accueil et l'intégration des nouveaux salariés.
- Assurer les check-in et check-out dans le respect des standards de l'établissement.
- Garantir une expérience client irréprochable : accueil, information, gestion des demandes et situations particulières.
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