Conseiller clientèle recouvrement

Votre mission

Nous recherchons pour notre client, secteur de l'eau et de l'assainissement :
un(e) TECHNICIEN GESTION CLIENTS H/F en recouvrement.
Dans le cadre d'un remplacement longue durée, vous serez en charge des missions suivantes :

* Assurer le suivi d'un portefeuille d'impayés
* Enregistrer les différentes étapes du recouvrement dans le SI selon les procédures internes
* Appeler les clients pour négocier, argumenter et trouver des solutions de paiement adaptées
* Rédiger des mails ou courriers
* Gérer les réclamations et mettre en place des démarches pour retrouver les clients (contacts mairies, enquêtes...)
* Gérer le recouvrement des professionnels (relancer, déclencher et suivre les fermetures de branchements)
* Encaisser les paiements
* Transmettre les dettes non recouvrées au contentieux
* Répondre aux questions des sociétés de recouvrement/huissiers
* Gérer les dossiers de surendettement auprès de la Banque de France
* Faire remonter les anomalies


Votre profil

Formation Bac +2 dans les métiers de la relation client ou expérience réussie dans le domaine. Sens du service client (interne/externe), aptitude à travailler en équipe, maîtrise de soi et sens de la communication, capacité d'analyse et d'initiative, réactivité, sens des priorités.

Nous vous proposons : Mission intérim à pourvoir au plus vite jusqu'au 26 décembre 2025. Poste basé à Mérignac. Horaires : 8h00-12h00 / 13h00-16h30, soit 37h30 par semaine, du lundi au jeudi, et le vendredi 8h00-12h00 / 13h00-16h00. Rémunération : 12€74 brut/h + 13e mois + prime de performance selon objectifs + prime eau.

Merci de postuler en ligne en réponse à cette offre si vous êtes intéressé, afin que votre candidature puisse être traitée.


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco dispose d'un savoir-faire reconnu de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire avec plus de 900 agences. Quel que soit le type de contrat recherché : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts vous accompagnent chaque jour pour trouver ce qui vous correspond. Devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous pouvez vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. À défaut, votre candidature ne pourra être prise en considération. Merci pour votre compréhension.

#J-18808-Ljbffr