Description du poste MISSIONS / PRINCIPALES RESPONSABILITES : Véritable « rayon de soleil », il/elle est en charge de la qualité et de l’expérience client au quotidien au sein de l’hôtel grâce à son dynamisme, son indépendance et son œil de lynx. Il/elle est le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel et la satisfaction de notre clientèle est sa priorité. Il/elle challenge et motive les équipes de l’établissement pour offrir une prestation de haute qualité aux clients et atteindre les objectifs qualitatifs fixés. Il/elle fait contrôle les services, développe des projets et s’assure du bon respect des critères de la marque et du groupe. Vous rayonnez auprès des clients et des collaborateurs afin de véhiculer une énergie positive en ayant un objectif commun : satisfaire notre clientèle au travers d’une qualité irréprochable. Votre présence et votre attitude solaire seront nécessaires !
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