1. Assurer le support aux utilisateurs de niveau 2 au sein du centre de service 2. Prendre en charge le traitement des incidents, des demandes liés aux postes de travail, aux outils bureautiques, à Microsoft 365 et aux applications internes et le suivi d'exploitation 3. Assurer des interventions sur tous les domaines : PC, serveurs, imprimantes, réseau et stockage 4. Accompagner les projets, en particulier sur les composantes de la relation client.
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