Contrat : Alternance
Début : Août /Septembre 2025
ProLexis est un logiciel de correction linguistique de référence, conçu pour les professionnels de l’écrit.
Intégré à des outils bureautiques et de publication assistée par ordinateur (PAO), ProLexis s'adresse aux journalistes, éditeurs, écrivains, universitaires et autres professionnels exigeants en matière de qualité rédactionnelle.
En relation directe avec la Directrice Générale de et les deux Key Account Manager, ton rôle sera de les assister sur des missions stratégiques liées à la relation client.
Tu seras responsable de la relation client, des remontées dans la roadmap produit et du maintien permanent d’un lien avec nos utilisateurs. Relation client (+/- 55%) :
~ Key Account Management (+/- 40%) :
Sous le management des 2 Key Account Manager déjà en poste, tu accompagneras certains de nos clients à :
Paramétrer leurs comptes ProLexis en mettant l’accent sur la richesse linguistique proposée par ProLexis et Myriade.
Gérer un portefeuille de clients B2B à suivre avec des KPIs précis à atteindre & avoir des clients satisfaits assurant une reconduction naturelle des contrats.
Suggérer des actions personnalisées pour accroître la satisfaction de nos clients et maximiser l’utilisation des fonctionnalités de notre solution
Tester ponctuellement et en avant-première les nouvelles fonctionnalités du logiciel et mettre en place des cahiers de tests.
Participer au développement d’une start-up en croissance avec de nouvelles innovations récentes
Bénéficier de tickets-restaurants Swile (pour les personnes présentes en France)
Tu es étudiant(e) de niveau Bac+5 en école de commerce ou équivalent universitaire
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