Alternant conseiller client – bts ndrc (f/h)

📌 Référence annonce : NDRC230426ORA93RN

Alternant Conseiller Client – BTS NDRC (F/H) – Alternance

📍 Localisation : Noisy-le-Grand (93)
🎓 Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
📅 Contrat : Alternance – Rentrée Juillet / Septembre 2026

Tu souhaites développer tes compétences en relation client, conseil et accompagnement commercial dans un environnement dynamique et innovant ?

L’IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Conseiller(ère) Client pour son entreprise partenaire Orange, acteur majeur des télécommunications.

💼 À propos de notre entreprise partenaire :

La Direction Services Clients d’Orange regroupe plus de 1 400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, engagés au quotidien pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Les équipes interviennent sur des activités variées : assistance commerciale, assistance technique et gestion back-office, dans un environnement innovant et en constante évolution.

🎯 Vos missions principales :

Intégré(e) à l’équipe service client, tu participeras activement à la satisfaction des clients :

• Répondre aux demandes des clients (appels, outils digitaux…)


• Conseiller et accompagner les clients de manière personnalisée


• Proposer des solutions adaptées en fonction des besoins


• Participer au développement de la valeur client


• Accompagner les clients sur des problématiques techniques simples


• Fidéliser les clients en garantissant une expérience de qualité