Le matin, le hall s'anime : camions en attente, conducteurs pressés, techniciens déjà à l'œuvre. C'est ici que vous intervenez, en véritable chef d'orchestre du service après-vente. Chez notre client, constructeur européen reconnu pour ses solutions de transport durables, l'atelier de Vitrolles (13) se distingue par son exigence technique et son sens du service. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de les clients transporteurs, garant du bon déroulement de chaque intervention. Ce poste mêle technique, relation client et coordination interne. Vous travaillez au cœur de l'action, en lien étroit avec les mécaniciens, le chef d'atelier et les services administratifs. Vos missions principales couvrent un large périmètre : - Accueillir les clients et réceptionner les véhicules en atelier - Réaliser un tour de parc précis et collecter les informations utiles - Identifier les besoins techniques et proposer des prestations adaptées - Établir les ordres de réparation et suivre leur avancement - Coordonner la planification des travaux avec le chef d'atelier - Informer le client à chaque étape et assurer la restitution du véhicule - Suivre la facturation et garantir la rentabilité du dossier Dans ce poste, la rigueur et la réactivité sont essentielles. Vous contribuez directement à la satisfaction du client et à la performance de l'atelier. Des avantages concrets au quotidien Tickets restaurant de 10 € par jour travaillé. RTT et système de primes (ancienneté, performance, objectifs). Comité Social et Économique avec différents avantages tout au long de l'année. Un groupe tourné vers l'avenir Un environnement engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion. Un secteur en pleine transformation, au cœur des enjeux de mobilité durable, de connectivité et des nouvelles motorisations. De vraies perspectives d'évolution Parcours d'intégration structuré et accompagnement à la prise de poste. Accès à des formations régulières et certifiantes. Possibilités d'évolution vers des fonctions d'expertise technique, de management ou de pilotage d'activité.
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