Vous êtes rattaché à la direction du développement commercial de la Formation Continue LAHO FORMATION et placé sous la responsabilité de sa responsable.
Vos principales missions :
Gérer les formations inter-entreprises :
- Renseigner les demandes prospects et clients sur les offres inter (téléphone, mail ou physiquement),
- Détecter les besoins et apporter une solution (conseil, devis, envoi de fiches programmes.) lors des échanges téléphoniques avec les clients,
- Adapter l'argumentaire selon les besoins et les interlocuteurs,
- Assurer les inscriptions,
- Effectuer les relances téléphoniques et opérations mailing afin d'optimiser et rentabiliser les sessions inter,
- Prospecter de nouveaux clients afin de leur proposer des produits adaptés à leur besoin,
- Gérer les reports et annulations des inscriptions des sessions inter,
- Créer de nouvelles sessions selon la demande,
- Participer à des évènements salon, forum pour faire la promotion de nos offres de formations,
- Assurer un reporting régulier et participer aux réunions d'équipes.
Mettre à jour les fichiers :
- Assurer une mise à jour des fiches programmes,
- Qualification du fichier client sur la CRM,
- Suivre les inscriptions sur les plateformes : appli CPF, plateforme OPCO, etc.
Travailler en binôme avec le (la) conseiller(ère) commercial(e) et vous travaillerez sur nos site de Dunkerque et Saint Omer.
Experience: 2 An(s)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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