Commercial sédentaire (h/f)

À propos de nous

Créé en 1993 en Mayenne, PROTECTHOMS est un acteur majeur du marché de la protection, de l'hygiène et de la sécurité des personnes sur le lieu de travail.
PROTECTHOMS se distingue sur le marché en mettant l’Excellence au cœur de son action, et est le 1er distributeur français en intégration de services associés aux EPI, pour les entreprises qui placent au cœur de leur réussite, la performance des personnes au travail. Ainsi, PROTECTHOMS simplifie l’achat et la gestion des EPI, favorise le lien social et renforce l’image de marque de ses clients.
PROTECTHOMS c’est aujourd’hui 200 collaborateurs tous unis autour des mêmes engagements d’excellence : PREMIUM, INNOVATION, RSE.
Nous avons l'ambition de mener la transformation de notre métier pour être la marque référente sur ce marché. Pour cela, nous recherchons des collaborateurs qui veulent participer à cette évolution pour s’épanouir dans un groupe dynamique et être acteurs de leur réussite !


Mission

Le / La commercial(e) sédentaire assure la gestion et le développement d’un portefeuille de clients existant, avec pour objectif d’accroître le chiffre d’affaires et la marge sur un secteur géographique défini, en conformité avec la politique commerciale et tarifaire de PROTECTHOMS. Il / Elle collabore étroitement avec un(e) commercial(e) itinérant(e) dans une logique de complémentarité, tout en pilotant en autonomie un portefeuille spécifique de clients. Par son action, il / elle contribue directement à la performance, à l’efficacité et à la qualité du service commercial.

Les principales missions s’articulent autour des axes suivants :

Gestion de la relation commerciale :

* Fidéliser et développer les relations commerciales avec le portefeuille clients existant, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.

* Gérer et développer, en binôme avec le commercial itinérant, le portefeuille clients de l’agence.

* Prendre progressivement en charge un portefeuille clients autonome et en assurer le développement.

* Contribuer aux opérations commerciales mises en place par la direction commerciale.

* Traiter les demandes commerciales diverses (ex. demandes d’échantillons fabricants, analyse de faisabilité de dossiers, demandes spécifiques, etc.).

* Gérer les litiges (suivi colis, bon de retour, demande de remboursement etc.).

* Réaliser des actions de développement.

Gestion des commandes, des devis et des affaires en cours sur le secteur confié :

* Gérer les appels entrants sans distinction de secteur et effectuer des appels sortants pour recueillir des informations complémentaires (délais, précisions techniques pour une préconisation, etc.).

* Traiter les demandes clients par e-mail (délais, devis, commandes, etc.) et assurer la gestion de la boîte mail dédiée.

* Saisir les commandes clients, les bons de dépôt pour présentation par le commercial itinérant, ainsi que les commandes de dépôt échantillons pour les AOPU.

* Traiter les commandes et devis issus du site web ainsi que les demandes arrivant du CRM.

* Établir les devis réalisés par le commercial itinérant, les envoyer aux prospects et effectuer les relances nécessaires.

* Organiser les prestations complémentaires : compléter et transmettre les fiches de marquage, établir des tableaux de prestations d’emballage, formuler les demandes de BAT et assurer leur validation par le client.

* Suivre les délais, proposer des alternatives en cas d’allongement, et contrôler la disponibilité ainsi que l’approvisionnement des articles.

Respect de la politique commerciale et tarifaire :

* Appliquer les règles tarifaires en vigueur et gérer les remises commerciales.

* Paramétrer les remises commerciales et les listes de prix nets directement sur le compte client dans l’outil de gestion.

Animation :

* Participer aux points commerciaux hebdomadaires organisés par son/sa manager avec son/sa binôme.

* Les préparer et mettre en œuvre les plans d’actions qui en découlent.


Profil

Profil recherché :

Vous maîtrisez les techniques de vente et placez la relation client au cœur de vos priorités. À l’aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office) et doté(e) d’une bonne aisance rédactionnelle, vous menez efficacement des actions de vente sortantes.

Organisé(e), autonome et adaptable, vous avez le sens de la négociation et un véritable esprit de challenge. Votre aisance relationnelle, votre curiosité et votre goût du travail en équipe font la différence.

Ce que nous mettons à votre disposition :

Intégrer notre entreprise, c’est choisir un environnement stimulant où la performance se conjugue avec confiance, autonomie et esprit d’équipe.
Nous vous donnons les moyens de réussir et d’évoluer dans un cadre professionnel dynamique et bienveillant.

Prise de poste : Dès que possible
Statut : Employé
Rémunération : Fixe selon le profil : entre 2000€ et 2600€ brut/mois + variable mensuel déplafonné et trimestriel (si atteinte des objectifs)
Organisation du travail : 35 heures/semaine

Vos moyens pour performer :

* Ordinateur et téléphone portable

* Travail en Openspace

* Poste rattaché à notre siège de Château-Gontier

Les avantages sociaux :

* Mutuelle obligatoire prise en charge à 100% pour le salarié isolé

* Tickets restaurant à partir de 3 mois d'ancienneté

* Accord télétravail : 1 jour/semaine

* Avantages CSE

* Incentive challenge tout au long de l'année

* Prime de participation

* Accès à des tarifs préférentiels sur les catalogues Legallais et Protecthoms

Votre développement au cœur du parcours :

* Accès à notre programme interne de formation : PROTECTHOMS ACADEMY

Vous êtes sensible aux valeurs véhiculées par notre entreprise, vous souhaitez vous épanouir dans une entreprise en plein développement et donner du sens à votre carrière professionnelle ?

Alors cette opportunité est faite pour vous !

Adressez - nous votre candidature et rejoignez - nous dans cette nouvelle aventure !