Exploitant transports

Missions principales

* Organisation de l'activité d'exploitation
Gérer l'organisation de l'activité en optimisant les moyens humains et matériels, en fonction des volumes annoncés par les clients.

* Respect des contraintes réglementaires
Assurer l'activité dans le respect des contraintes d'exploitation et de la réglementation en vigueur dans le domaine du transport.

* Qualité de service et satisfaction client
Veiller à la qualité des prestations fournies et garantir un haut niveau de satisfaction client.

* Gestion de la flotte et des plannings
Gérer la flotte d'affrétés permanents ainsi que les plannings de livraison, en assurant une coordination efficace.

Activités opérationnelles

* Réceptionner les besoins des clients et analyser la faisabilité des projets de transport.
* Émettre des propositions tarifaires en tenant compte des contraintes de coûts, de qualité et de délais.
* Coordonner l'ensemble du processus de transport, de l'élaboration de l'offre à la réalisation de la prestation.
* Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients : assurer le suivi, gérer les éventuels litiges et proposer des solutions alternatives.
* Saisir les opérations d'affrètement dans les outils et selon les processus internes de l'entreprise.

Profil recherché

* Vous êtes issu(e) d'une formation en Transport et Logistique (Bac +2 minimum).
* Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans l'exploitation transport, incluant le management de conducteurs. Une expérience en affrètement serait un plus.
* Vous maîtrisez la réglementation du transport.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ainsi que les technologies de l'information et de la communication (internet, messagerie, etc.).
* Un bon niveau dans une langue étrangère (anglais et/ou autre) est apprécié.
* Vous avez un excellent sens de la relation client.
* Votre dynamisme, votre capacité d'adaptation, votre esprit d'équipe et votre réactivité seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.

Conditions du poste

* Localisation : Meyzieu (69), à proximité de Lyon
* Rattachement hiérarchique : Sous la responsabilité du Responsable Transports
* Type de contrat : CDI – Statut Agent de Maîtrise
* Rémunération : Selon profil et expérience
* Avantages :
o 13ᵉ mois progressif
o Prime de participation aux bénéfices
o Commission mensuelle sur la marge d'affrètement