Conseiller relation client - cdd ou cdi h/f

Rejoignez une entreprise française innovante dans le secteur médical !

Au cœur du service clients (5 personnes), acteur majeur dans la relation avec nos clients et partenaires et garant de leur satisfaction, vous aurez en charge 2 grandes missions :

Relation clients & grands comptes
SAV, litiges et réclamations
Assurer le suivi des clients et de leur activité (suivi des contrats, actions à mettre en place, devis, suivi des essais, des prêts, analyse et suivi des tableaux de bord .)
Produire les statistiques commerciales et assurer la conformité des données clients
Assurer le support administratif des commerciaux dans le développement des activités grands comptes, distributeurs, appels d'offres, dossiers de référencement
Formation en commerce, ADV ou gestion
Expérience réussie en gestion administrative appliquée au commerce et relation clients
Dynamisme, sens du service, rigueur et méthode, esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles
Maîtrise d'Excel (TABLEAU CROISEES DYNAMIQUES, fonctions avancées), ERP (type Divalto, Sage)
Anglais écrit souhaité
Formation en commerce, ADV ou gestion
Expérience réussie en gestion administrative appliquée au commerce et relation clients
Dynamisme, sens du service, rigueur et méthode, esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles
Maîtrise d'Excel (TABLEAU CROISEES DYNAMIQUES, fonctions avancées), ERP (type Divalto, Sage)
Anglais écrit souhaité
Mission intérim 6 mois
Durée du travail : 37,5h/semaine - paiement à taux normal avec acquisition de repos compensateur de remplacement correspondant à la majoration des heures supplémentaires
Du lundi au jeudi : 8H15 à 12H et 13H15 à 17H
Vendredi : 8H15 à 12H30 et 13H15 à 16 H 30
Du télétravail (1 à 2 jours/semaine) dès lors que la personne est considérée comme autonome
Des horaires en « poste matin » et « poste soir » par roulement
Une mission de Chargé Service Clients
Durée du contrat
~Salaire et avantages