Gestionnaire du recouvrement (f/h)

Contexte

L'Urssaf (Union de recouvrement des cotisations de Sécurité sociale et d'allocations familiales) est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Clé de voûte du système de protection sociale français, elle collecte les cotisations et contributions sociales qui sont ensuite redistribuées sous forme de prestations (allocations familiales, retraite, remboursement de soins médicaux…).

L'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, ce sont près de 700 collaborateurs, répartis sur six sites (Arras, Calais, Lille, Douai, Tourcoing, Valenciennes), qui conseillent et accompagnent chaque jour employeurs et travailleurs indépendants pour les guider dans leurs droits, leurs obligations et leurs démarches administratives.

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un gestionnaire du recouvrement (F/H) en CDD, basé à Arras.

L'Urssaf en quelques chiffres (2024) :

* 360 889 comptes usagers gérés (entreprises, administrations, collectivités territoriales, travailleurs indépendants, particuliers employeurs, praticiens et auxiliaires médicaux).
* 29,9 milliards d'euros encaissés
* Plus de 31 000 créateurs d'entreprise accompagnés
* 5 380 actions de contrôle
* 23 000 visiteurs
* 164 259 appels téléphoniques traités

Mission/Activités

En rejoignant le département Recouvrement, vous contribuerez directement à la pérennité de notre système de protection sociale.

Le poste est basé sur le site d'Arras de l'Urssaf Nord-Pas-de-Calais, nous vous proposons de mettre à profit vos compétences et votre expérience au sein de notre organisme et plus précisément au sein du Département Recouvrement. Vous travaillerez en relation avec les audienciers mais également avec des équipes dans le domaine du recouvrement.

Vos missions principales consisteront à :

* Mettre en œuvre les actions en paiement devant le Tribunal Judiciaire (TJ) à l'encontre des cotisants débiteurs (collectivités territoriales notamment) de l'Organisme,
* mener des recherches et investigations afin d'apporter des réponses circonstanciées dans le traitement des dossiers,
* assurer un recensement et un suivi des actions en paiement,
* répondre aux sollicitations des partenaires extérieurs dans le cadre de l'accompagnement des cotisants en difficulté,
* orienter le cas échéant, les demandes des partenaires vers le bon interlocuteur,
* exploiter divers fichiers du recouvrement et en assurer les suites.

Vous pourrez exercer éventuellement votre activité en télétravail après une période de formation.

Compétences

Vous vous épanouirez dans ce poste si...

Doté(e) de qualités relationnelles et rédactionnelles reconnues, votre sens de l'adaptation, de l'organisation, de l'autonomie,vous permettra d'intégrer rapidement votre nouvel environnement professionnel ainsi que d'appréhender rapidement les normes régissant l'activité.

Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des différents outils informatiques et savez travailler en équipe.

Vous avez dans votre formation ou votre parcours capitalisé des compétences vous permettant de comprendre, d'appliquer une norme ou du droit. Dans le même sens, votre rigueur ainsi que votre bonne capacité d'analyse sont idéalement complétées par vos qualités relationnelles.

Enfin, vous avez à cœur de respecter les valeurs de neutralité, d'impartialité et d'égalité, garantes de l'accès à tous au Service Public.

Formation

* BAC + 2 en droit ou diplôme équivalent et/ou expérience probante (expérience professionnelle minimum de 6 mois à 1 an).
* Un accompagnement à la prise de fonction sera mis en œuvre en fonction du profil du candidat.

Informations complémentaires

Durée : CDD 3 mois, éventuellement renouvelable 2 mois ½

Horaire : 36h00 hebdomadaire du lundi au vendredi

Avantages : Système d'horaire variable, chèques déjeuner, possibilité d'adhérer à la complémentaire santé, participation à hauteur de 75 % sur l'abonnement transport en commun, télétravail possible après une période de formation.

Votre rémunération

Niveau 3 de la classification des employés et cadres (salaire mensuel brut : 1808,34 euros)

Pourquoi nous rejoindre ?

À l'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, nous faisons de l'inclusion et de l'égalité professionnelle des priorités :

* Nous garantissons l'égalité des parcours et des rémunérations, en favorisant la diversité au sein de nos équipes.
* Nous sommes engagés en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap et du soutien à la parentalité.
* Notre label Happy Trainees témoigne de la qualité de l'accompagnement offert à nos alternants et stagiaires, gage de notre engagement pour un environnement de travail épanouissant.

Nous valorisons l'engagement de nos collaborateurs et proposons de nombreux avantages :

* Organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail) ;
* Tickets restaurant ;
* Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75 % ;
* Prime d'intéressement ;
* Mutuelle d'entreprise ;
* Œuvres sociales (chèques-vacances, chèques-cadeaux, etc.) ;
* Prime de crèche ;
* Forfait Mobilités durables (indemnités vélo, transport en commun et covoiturage), etc.

Processus de recrutement

* Date limite de candidature : 30/05/25
* Étapes clés :
1. Analyse des dossiers de candidature
2. Le 10/06/2025 : entretien de motivation en visio