Assistant administratif et commercial (h/f)

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un Assistant Administratif et Commercial (H/F) pour un CDD de 3 mois.

Missions principales :
Accueil et relation client :
- Assurer l'accueil téléphonique (physique rarement) des clients et apporteurs d'affaires
- Répondre aux demandes d'informations et conseiller les clients sur les prestations des différents diagnostics immobiliers
- Développer et fidéliser la clientèle

Gestion commerciale :
- Établir des devis et les propositions commerciales
- Expliquer et argumenter les tarifs et les prestations proposées
- Assurer le suivi des devis et relancer les prospects
- Contribuer au développement commercial de l'entreprise

Gestion administrative et technique :
- Créer et gérer les dossiers clients (administratifs et techniques)
- Planifier et organiser les interventions des techniciens diagnostiqueurs
- Assurer le suivi des plannings et optimiser les déplacements
- Gestion de la facturation et des règlements

Tâches administratives courantes :
- Gestion du courrier, des emails et des appels téléphoniques
- Rédaction de courriers, de notes et de documents divers
- Mise à jour des bases de données clients
- Gestion des fournitures de bureau

Profil recherché :
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Maitriser des outils de gestion commerciale et de planification
- La connaissance du secteur de l'immobilier et/ou du diagnostic immobilier serait un plus

Compétences relationnelles :
- Excellent sens de la communication et de l'écoute.
- Capacité à convaincre et à négocier.
- Sens du service client et diplomatie.
- Aisance téléphonique

Compétences organisationnelles :
- Rigueur, organisation et méthode
- Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais
- Autonomie et polyvalence
- Esprit d'équipe

****** CDD de 3 mois à pourvoir dès que possible *******