Responsibilities / Tasks
En tant qu'ingénieur Technico -commercial, vos principales missions sont :
I – LE BUSINESS DEVELOPPEMENT A L'EXPORT
1. Développer le Business Service à l’export en animant les offres auprès de nos clients internationaux et en collaborant avec nos entités GEA à l’international.
2. Partager avec les équipes Ventes de projets neufs, identifier les opportunités de Service de la hotlist
3. S’intégrer et présenter l’offre de Service GEA en avant-vente des projets neufs pour maximiser le potentiel Service et les contrats multi années.
Suivi et coordination technique des projets
4. Analyser, qualifier et prioriser le besoin client aux niveaux technique, planning, ressources, contexte client et contexte concurrence
5. Informer le client des développements technologiques et/ou innovations (digitales, techniques, sustainability, industrielles…)
6. Proposer un niveau d’expertise élevé pour présenter les solutions techniques et les technologies GEA ou orienter le client vers nos experts le cas échéant
7. S’assurer de la bonne gestion des accords de confidentialité en lien avec les règles juridiques Groupe
Etablir la stratégie commerciale en relation avec l’offre technique et financière
8. Préparer les négociations : identifier les solutions alternatives, collaborer avec les entités GEA locales, définir les conditions contractuelles et commerciales et s’aligner avec les ventes de projets neufs
9. Présenter l’offre au client en collaboration avec les entités GEA locales et défendre la/les solution(s) technique(s)
10. Valider la commande et s’assurer de son enregistrement
Développement de l’activité du service
11. Proposer et faire évoluer la présentation de l’offre de Service intégrée aux offres projets neufs
12. Contribuer à l’amélioration continue : déploiement et formation sur les outils, les méthodes et les process
13. Développer des présentations synthétiques par segment de marché/technologies
14. Être proactif dans la recherche, l’acquisition et le développement des compétences essentielles au poste
II- ETABLISSEMENT DES OFFRES TECHNIQUES ET TRAITEMENT DES COMMANDES
Analyse du besoin client
15. Communiquer avec le client pour préciser le besoin et l’informer de l’avancement de sa demande
16. Traduire le besoin du client en pièces détachées et contrats de Service
17. Consulter les fournisseurs internes et externes et négocier/établir des partenariats le cas échéant
18. Apporter un conseil (technique, faisabilité, coût, quantité optimale, délais…) au client
19. Réaliser l’offre de Service
Traitement des commandes client
20. Confirmer la réception de la commande au client dans les 48h
21. Vérifier la validité des prix et convertir le devis en commande dans l’ERP
22. En l’absence de devis, effectuer un devis de mise à jour des prix
23. Valider la conformité du bon de commande final du client, saisir dans l’ERP
24. Confirmer la commande (envoi d’un accusé réception)
25. Informer le client de l’évolution des délais de livraison
Your Profile / Qualifications
26. Vous avez une formation Technique type Ecole d'ingénieur ( Ingénieur généraliste / ingénierie process/ génie des procédés ..)
27. Il est indispensable d'avoir des connaissances techniques des métiers de l’ingénierie dans les secteurs de l'agro-alimentaire, pharma, chimie industriel…
28. Connaissances des technologies, portfolio et équipements GEA (atomisation, process liquides, évaporation, séchage, homogénéisation, pompe, vanne, MVR…)
29. Vous êtes capable de lire des plans et schéma d’installation
30. Maitrise des outils informatiques (ERP / CRM / Pack office/Teams)
31. Bon niveau en anglais technique (écrit et parlé)
32. Connaissance des outils (CRM, bureautique…)
Vous avez de bonnes compétences relationnelles, vous êtes orienté résultats, sens commercial, sens de l'organisation indispensable .
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