Gouvernant confirmé (h/f)

Description Hôtel Lancaster Paris – 100 ans d’élégance, d’authenticité et d’engagement humain Depuis 1925, l’Hôtel Lancaster Paris est bien plus qu’un établissement cinq étoiles : c’est une maison intime, un lieu chargé d’histoire et d’émotions, à deux pas des Champs-Élysées. Fondé par Émile Wolf, le Lancaster a accueilli des voyageurs du monde entier, des artistes, des écrivains, des personnalités inspirées par la discrétion et la chaleur de notre hospitalité. Ici, l’élégance se vit sans ostentation, dans chaque détail pensé avec soin. Ici, les valeurs de la maison ne sont pas des slogans, mais des réalités portées par nos équipes : Authenticité, dans la relation que nous tissons avec nos hôtes et nos collaborateurs. Passion, pour un métier que nous vivons avec cœur et exigence. Exigence, dans le service, l’exécution et la recherche de l’excellence au quotidien. Avec ses 44 chambres et 10 suites, son restaurant Monsieur, son patio paisible et ses salons élégants, le Lancaster cultive un art de recevoir unique, à la fois confidentiel et sincère. Derrière cette expérience, il y a des femmes et des hommes engagés, à l’écoute, fiers de faire vivre cet héritage et de le réinventer chaque jour. En 2025, le Lancaster fête ses 100 ans. Un anniversaire symbolique, et une belle occasion de rejoindre une maison qui place l’humain au cœur de tout. Car rejoindre le Lancaster, c’est bien plus qu’intégrer une équipe : c’est prendre part à une aventure professionnelle et humaine où chaque voix compte, où chaque talent est reconnu, et où l’on écrit ensemble l’hôtellerie de demain — avec cœur, précision et authenticité. Mot du Directeur Général, Lyderick JADAUD : Notre Directeur Général vous invite à vivre l’expérience Lancaster, lieu imprégné d’Histoire au luxe discret ou s’accordent authenticité et un service de qualité. Déjà en 1925, M. Wolf, le créateur du Lancaster disait « Je n’ai jamais eu de client, seulement des amis », voila une phrase qui résume bien l’esprit de l’Hôtel. Nos clients sont ici chez eux, dans leur maison. Mot du Chargé des Ressources Humaines, Anthony SCHNEIDER : Travailler au Lancaster c’est adhérer à la philosophie de proximité et de rigueur souhaitée par le créateur, M. Wolf. C’est également, rejoindre une entreprise authentique et engagée avec de nombreuses possibilités d’évolutions professionnelles Mission Rejoignez l’excellence de l’hôtellerie parisienne. Au cœur du Triangle d’Or, à deux pas des Champs-Élysées, l’Hôtel Lancaster perpétue depuis 1925 l’art de recevoir à la française, dans un esprit de discrétion, d’élégance et d’authenticité. Dans le cadre du renforcement de notre service des étages, nous recherchons un Gouvernant confirmé (H/F), passionné par l’univers du luxe et animé par le sens du détail et du service. Véritable soutien à la Gouvernante Générale et à la Première Gouvernante, vous contribuez au bien-être de nos hôtes et à l’épanouissement de nos équipes, en garantissant chaque jour un niveau d’exigence irréprochable dans la mise en beauté des chambres et des espaces communs. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Encadrer et animer l’ensemble du personnel des étages (femmes de chambre, équipiers, lingère), dans un esprit de bienveillance et d’exigence. Contrôler quotidiennement la propreté, la présentation et le parfait état des chambres ainsi que des parties communes (couloirs, escaliers, ascenseurs…), selon les standards 5 étoiles de l’établissement. Répondre avec réactivité, courtoisie et discrétion aux demandes spécifiques de notre clientèle internationale. Élaborer et adapter les plannings des équipes en fonction de l’activité et des impératifs opérationnels. Organiser les besoins en personnel d’appoint (extras, intérimaires) en veillant à la continuité et à la qualité du service. Gérer les commandes de linge, de produits d’accueil et de fournitures, tout en maîtrisant les stocks et les budgets associés. Veiller rigoureusement à l’application des normes d’hygiène, de sécurité et de respect de l’environnement. Profile Profil recherché : Professionnel passionné par l’hôtellerie haut de gamme, doté d’un sens du service et d’un engagement irréprochables, vous êtes reconnu pour votre exigence, votre souci du détail et votre capacité à encadrer vos équipes avec exemplarité. Nous attendons de notre futur Gouvernant confirmé H/F les qualités et compétences suivantes : Excellent relationnel : à l’écoute, serviable et disponible, vous placez l’humain au cœur de votre démarche managériale. Organisé, consciencieux et ponctuel. Dynamique, motivé et impliqué au quotidien dans une culture de l’excellence. Présentation irréprochable, conforme aux standards de l’hôtellerie de luxe. Proactif et capable d’anticiper les besoins, tant opérationnels que clients. Maîtrise impérative du français et de l’ anglais, à l’oral comme à l’écrit. Formation hôtelière exigée. Réelle aptitude au management d’équipe. Expérience préalable en établissement 5 étoiles ou palace indispensable. Disponible pour un poste en horaire continu de 39 heures par semaine, avec des journées réparties entre 8h et 22h, y compris les week-ends (avec deux jours de repos consécutifs). L’exigence et la passion sont des qualités essentielles pour s’épanouir pleinement dans ce poste. Nous proposons une rémunération annuelle brute comprise entre 35000 et 35500uros, selon le profil et l’expérience du candidat, incluant le salaire de base, les avantages et les primes (Voir rubrique correspondante)