Introduction de la société
Swatch Group est une entreprise multinationale active dans la production et la vente de montres finies ainsi que de bijoux, de mouvements et de composants horlogers.
Avec ses 16 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prix
La marque Swatch promeut les valeurs qui coexistent dans les mondes de l'art, du design, de la mode et de la technologie, et leur prête sa propre étincelle de créativité.
Ainsi, Swatch est considérée comme une toile sur laquelle une myriade d'expressions ont été appliquées. Un style novateur, des looks qui définissent les tendances et des accents technologiques ont tous ajouté à l'émerveillement de posséder une Swatch.
Description du poste
Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un Coordinateur Retail H/F en CDD pour une période de 6 mois.
Rattaché(e) au Responsable Retail France, vous avez pour responsabilité la coordination du Réseau Retail France. Dans cette optique, vos missions seront les suivantes :
Coordination FDV :
1. Réalisation, compilation et communication de reportings mensuels (primes, objectifs, KPI's Suisse) : analyses vente, CA, volume de vente ;
2. Réalisation de trames de reporting pour les équipes terrain (performances magasin) ;
3. Suivi et bilan des visites terrain & préparation de visites (hebdo + cumul) ;
4. Suivi et bilan des accompagnements terrain (hebdo + cumul) ;
5. Préparation des bilans commerciaux hebdomadaires.
Coordination Retail :
6. Gestion et suivi des commandes ;
7. Validation des factures & création de comptes fournisseurs ;
8. Gestion communication / animation réseau (Swatch News hebdomadaire, trombinoscope mensuel, préparation séminaire) ;
9. Organisation, planification de l'ensemble des ouvertures/fermetures des boutiques ;
10. Communication entre les équipes de Besançon et les équipes retail ex : SAV, transferts, respect des procédures pick-up ;
11. Gestion Retailnet : horaires boutiques (mise à jour des horaires boutiques, si une personne absente, coupure midi etc.. Gérer la mise à jour ET limprévu) ;
12. Gestion des hausses tarifaires (Minimum 1 fois par an. Mise à jour sur SAP & coordination avec l'ensemble du réseau) ;
13. Suivi des projets IT réseau ;
14. Coordination des inventaires & audits avec les RR & le controlling et des plans d'action qui en découlent ;
15. Recensement des besoins en sécurité avec les RR &; coordination avec les Services Généraux (mensuel & ponctuel) ;
16. Coordination du suivi des travaux & maintenances avec les RR / Boutiques / Services Généraux ;
17. Coordination des sujets et projets ponctuels (ex : comptage trafic, modification des messages mail automatiques et vocaux, montres prêtées...) ;
18. Stock management - analyse des stocks - optimisation des stocks ;
19. Préparation des dossiers de présentation développement Retail (ouverture, relocalisation de boutique).
Approvisionnement :
20. Suivi et gestion de l'approvisionnement Retail France.
Omnicanal
21. Maximiser les ventes en ligne en assurant la gestion des expéditions des références OOS et en optimisant la disponibilité des produits.
22. Fluidifier le parcours client en débloquant les commandes dans Calleo et en assurant un suivi rigoureux des paiements via Adyen.
23. Booster la performance omnicanale en accompagnant les Swatch Stores sur les outils digitaux (Digital Catalog, Tell Me).
24. Coordonner avec le Customer Care toutes les demandes liées aux commandes e-commerce (annulations, remboursements, liens de paiement, etc.).
Profil
De formation Bac +2 minimum, en commerce / ventes ou administration / gestion. Vous avez une première expérience sur un poste similaire et idéalement une expérience terrain retail. La maitrise des techniques de vente sera fortement appréciée.
Compétences requises
25. Une bonne gestion des priorités, proactivité et adaptabilité face à limprévu
26. Un esprit déquipe fort : nous travaillons en équipe et pour le collectif
27. Un excellent niveau dutilisation des outils informatiques (Excel, Word et Powerpoint)
Langues
Anglais écrit et parlé requis.
Avenue Kléber
Paris (Ile de France)
France
Adresse de l'entreprise
The Swatch Group (France) S.A.S.
, avenue Kléber
FR- Paris Cedex 16
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