Missions principales :
Pôle Groupes & Événements (80 %)
Gestion et coordination des demandes entrantes :
* Réceptionner, qualifier et traiter les demandes de groupes, séminaires, conventions et événements sur l'ensemble du portefeuille ;
* Établir une relation client proactive et réactive dès la réception de chaque demande, en assurant un suivi personnalisé jusqu'à la signature ;
* Coordonner avec les équipes opérationnelles des hôtels pour finaliser les détails logistiques et garantir la bonne exécution des événements.
Développement et prospection commerciale :
* Identifier de nouveaux segments et comptes potentiels dans le marché Groupes & Événements ;
* Participer aux campagnes de prospection ciblées (emailing, phoning, approche directe) ;
* Contribuer à la mise à jour et à l'enrichissement de la base de données clients et prospects.
Suivi commercial & performance :
* Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord de suivi des demandes et des conversions sur le portefeuille ;
* Analyser les taux de transformation par hôtel et par segment pour identifier les axes d'amélioration ;
* Participer aux réunions de pilotage avec la Directrice Commerciale & Revenue Management et les équipes Revenue Management.
Marketing & outils commerciaux :
* Contribuer à l'optimisation des fiches hôtels sur les plateformes MICE (contenu, visuels, positionnement) pour maximiser la visibilité et l'attractivité du portefeuille ;
* Participer occasionnellement à des événements partenaires pour représenter le groupe et développer le réseau commercial.
Support Commerciaux Proactifs (20 %)
* Appuyer les commerciaux dans leurs actions de prospection et de développement de comptes corporate et prescripteurs ;
* Contribuer à la construction de corporate mapping et à la réalisation de benchmarks concurrentiels, en vue d'un positionnement optimal des hôtels sur les segments corporate et MICE ;
* Aider à la mise à jour du CRM et à l'analyse des portefeuilles clients existants.
Formation : Étudiant(e) en école hôtelière, école de commerce ou à l’université, avec une spécialisation en commerce, tourisme ou événementiel, en Master 1 ou Master 2. Une première expérience en hôtellerie, dans l’événementiel ou dans le commerce serait appréciée.
Compétences
* Excellentes qualités de communication écrite et orale, avec un vrai sens du client
* Capacité à jongler entre plusieurs dossiers et hôtels simultanément, avec rigueur et priorisation
* À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, Canva, LLM) et idéalement avec un CRM
* Aptitude à analyser et consolider des données de performance commerciale.
Qualités personnelles
* Adaptabilité : tu évolueras sur un portefeuille de 14 hôtels aux typologies variées, avec des interlocuteurs multiples clients, équipes hôtels, Revenue Management, commerciaux
* Proactivité, curiosité et sens de l'initiative
* Rigueur, attention aux détails et fiabilité dans le suivi des dossiers
* Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe.
Langues Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral).
Informations complémentaires
* Stage de 6 mois à pourvoir à partir du 6 Juillet 2026.
* Basé au Siège d'Alfred Hotels dans le 17ème arrondissement de Paris.
À propos d'ALFRED HOTELS
Alfred Hotels, des hôtels au design intemporel, au confort supérieur et à l’accueil pensé pour chacun. Groupe hôtelier indépendant en forte croissance, Alfred Hotels compte aujourd’hui 14 hôtels implantés à Compiègne, Biarritz, Beaune, Monaco, Toulouse, Paris et au Cap Ferret. Porté par une vision entrepreneuriale et une exigence opérationnelle forte, le groupe poursuit son développement avec l’ambition d’ouvrir 50 hôtels d’ici 2030. Rejoindre Alfred Hotels, c’est participer à la construction d’une marque hôtelière ambitieuse et durable.
Présentation du Siège
Situé au sein d’Imagin’Office Monceau, dans le 17ᵉ arrondissement de Paris, le siège d’Alfred Hotels bénéficie d’un emplacement central. L'équipe se développe dans un environnement structuré, avec des espaces communs et des extérieurs agréables, pensés pour favoriser la concentration comme les échanges.
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