Sous la responsabilité de la Responsable Recouvrement, votre mission consistera à assurer la prévention et le recouvrement des impayés en phase amiable des clients de Mon Logis :
* Assurer le recouvrement des impayés dès le 1er mois et jusqu’à la transmission du dossier client au service contentieux dans le respect des règles et des valeurs de l’entreprise.
* Travailler en partenariat avec le service commercial pour permettre une prévention des impayés et la mise en place effective des mutations sociales.
* Identifier les besoins de mutations sociales.
* Identifier les clients ayant besoin d’un accompagnement social et le mettre en œuvre.
* Mobiliser les aides possibles pour réduire ou solutionner les impayés.
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