Réceptionniste de jour (h/f)

Description du poste : Réceptionniste de jour

Nous recherchons un réceptionniste de jour dynamique, souriant et organisé pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et la satisfaction de nos visiteurs.

Missions principales :

Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie

Gérer les check-in et check-out

Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'informations

Assurer le suivi des réservations et mettre à jour le planning

Fournir un service client de qualité en répondant aux besoins et questions des clients

Gérer les paiements et tenir la caisse

Collaborer avec les autres services (ménage, direction, maintenance.) pour garantir une expérience client optimale

Veiller à la propreté et à l'organisation de la réception

Profil recherché :

Excellent sens de l'accueil et du service

Bonnes compétences en communication et en gestion du stress

Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation (atout)

Présentation soignée et attitude professionnelle

Esprit d'équipe, polyvalence et ponctualité

Une première expérience en hôtellerie est un plus

Anglais et Français obligatoire

Horaires : Poste de jour, planning à définir selon les besoins du service.