Au sein de la Direction Logistique et plus précisément au sein du service Service Clients, vous assurez la gestion des dossiers clients.
Vos missions en tant qu'Apprenti Conseiller Clientèle Restitution H/F sur notre site de Chilly Mazarin (91) seront :
* Gérer des requêtes Clients de Niveau 2 via notre CRM Salesforce,
* Mettre à disposition du client les indicateurs et les conseils d'amélioration dans la gestion des véhicules restitués,
* Assurer le suivi des dossiers de Restitution si éléments manquants pour assurer une clôture de contrat optimale,
* Gérer des appels entrants clients et appels sortants au besoin,
* Assurer la communication et le suivi des dossiers avec le prestataire.
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