Chargé de prestations client (h/f)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert·e·s, cadres et dirigeant·e·s, recherche pour son client, une compagnie de référence dans le secteur de l'assurance de personnes, un(e) Chargé(e) de prestations client H/F pour une mission basée à Issy-Les-Moulineaux (92) Notre client : Acteur majeur de l'assurance de personnes, il accompagne particuliers et entreprises dans la protection de leurs projets et de ceux de leurs proches, notamment en matière d'assurance emprunteur, de prévoyance et d'épargne. Reconnu pour son expertise technique et la qualité de ses services, il évolue dans un environnement exigeant où la rigueur, la conformité et la satisfaction client sont des enjeux clés. Vos missions : Rattaché(e) à une équipe dédiée, vous intervenez sur la gestion des prestations clients liées aux contrats d'assurance. À ce titre, vos principales responsabilités sont : - Vérifier la conformité des documents transmis par les assurés - Analyser les dossiers et prendre des décisions de prise en charge ou de refus des sinistres, dans le respect des garanties contractuelles - Traiter les mails et répondre aux assurés ou partenaires via l'ensemble des canaux de communication - Accompagner les clients dans la constitution et la saisie de leur dossier - Apporter un conseil adapté aux assurés et partenaires en lien avec les règles contractuelles - Assurer le suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur clôture - Veiller au respect des procédures internes et des exigences réglementaires LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.