Responsable de boutique h/f - les francs bourgeois

Responsable de Boutique H/F - Les Francs Bourgeois

Au sein de la Direction Commerciale France, et auprès du Responsable Retail vous accompagnez le développement et la gestion quotidienne de la boutique. Pour cela vous êtes en charge du développement de lactivité commerciale, de la gestion du point de vente et du management de léquipe.

Votre rôle sillustre par :

Le pilotage de lactivité commerciale

* Développer le chiffre daffaires grâce aux différents leviers dactivité (analyse de la performance) et à la mise en place de plans daction
* Effectuer les reportings quotidiens/hebdomadaires et mensuels auprès de la direction retail
* Sassurer de la bonne tenue du fichier client et proposer des actions de fidélisation à mener via lutilisation de notre outil CRM
* Être un relai dinformations auprès de la direction retail et des équipes du siège

La gestion du point de vente et le rayonnement de limage de marque

* Être garant du respect de limage de la Maison et être exemplaire en termes de service client, expérience client, visual merchandising, cérémonial de vente et fidélisation
* Sassurer de la bonne tenue de la boutique et du suivi du merchandising
* Sassurer de la bonne gestion des stocks
* Assurer la gestion administrative quotidienne ainsi que le suivi des commandes, des livraisons, fournitures, etc

Le management de léquipe

* Accompagner la définition des rôles de léquipe et des profils recherchés
* Animer et fédérer cette nouvelle équipe afin de favoriser la collaboration et lenthousiasme : préparer et organiser les briefs quotidiens de léquipe, définir des plans dactions individuels motivant et challengeant afin daccompagner la montée en compétences (points mensuels, formations, définition des rôles et répartition des tâches…)
* Gérer le planning et optimiser les effectifs en tenant compte des cycles commerciaux
* Insuffler lexemplarité et le respect de limage de marque

Vos compétences pour réussir :

Expérience

* Vous disposez dune expérience confirmée sur le pilotage dune boutique
* Vous avez déjà managé ou accompagné le management dune équipe. Vous aimez transmettre votre savoir-faire, vos bonnes pratiques et aimez participer à la montée en compétences de votre équipe.

Savoir-faire

* Vous êtes curieux et sensible à lart pour communiquer autour des collaborations de la marque
* Vous disposez dun esprit danalyse et êtes force de proposition pour participer à la mise en place de reportings et de nouvelles actions commerciales pour maximiser les résultats de la boutique
* Votre forte capacité dorganisation et dadaptation vous permet de vous épanouir dans un environnement en constante évolution, de tester des actions pilotes et de faire remonter les résultats de ces initiatives auprès du siège de la Maison Diptyque

Savoir-être

* Vous disposez dun excellent relationnel vous permettant de créer des liens solides avec les clients, votre équipe et le siège
* Vous êtes doté dune forte empathie et faites preuve découte active ce qui vous permet de garantir lexcellence du service client
* Vous avez une excellente présentation et expression orale
* Votre disposez dun très bon niveau en anglais et en français, à loral et à lécrit et êtes à laise avec une clientèle internationale
* Vous maitrisez le Pack Office et êtes à laise avec les outils digitaux utilisés en boutique


Manager Adjoint boutique - Saint Lazare - H/F


Directeur/trice de magasin F/H CDI LS St Lazare


Senior Floor Manager adidas (H/F/D) - Flagship Paris / Champs-Elysées


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