Notre client basé à Puyricard (13) recherche un.e technicien.ne support helpdesk afin d'intégrer une équipe de 6 personnes dédiée au support des utilisateurs chez un client du secteur de la santé. L'équipe est basée directement sur site chez notre client et assure le support à distance pour les différents établissements de santé répartis sur le territoire. Voici vos missions : - Assurer le support utilisateurs de niveau 1 (helpdesk) - Prendre en charge les appels des professionnels de santé - Réaliser le diagnostic technique et assurer la résolution des incidents Vous accompagnerez les utilisateurs sur : - Les environnements systèmes (Windows) - Le matériel informatique - La bureautique (Office 365) - Les applications métiers - Effectuer des prises en main à distance pour traiter les incidents logiciels - Gérer les comptes utilisateurs via Active Directory : - Création de comptes - Gestion des droits d'accès - Connaissance des GPO / scripts appréciée
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