Seco fait partie de la division Machining, appartenant au Groupe Sandvik, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions complètes d'outils d’usinage. Notre gamme de produits comprend des solutions pour les domaines de l’aéronautique, l’automobile, la mécanique générale, des énergies et du médical. Soucieu de limiter son impact environnemental et porté par ses valeurs, Seco Tools est un groupe engagé dans la satisfaction client, l’innovation, l’inclusion supporté par plus de 4 000 collaborateurs. Seco Tools recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) pour notre site de Bourges (18).
- Organiser la relation avec les clients :
* Prendre en considération toute demande du client, et y apporter une réponse.
* Utiliser l’outil le plus approprié à sa disposition pour la saisie des commandes pour gagner en réactivité et productivité.
* Réceptionner et suivre les différentes informations, via les outils ; téléphone, mails, portails client pour les clients et futurs clients.
* Vérifier la conformité de la commande avec les conditions prédéfinies, (tarifs, clients.) et corriger.
* Accompagner les clients dans les nouvelles technologies digitales proposées par SECO.
* Vérifier le respect du planning de livraison client, délai et engagements.
* Etablir les offres de prix correspondant aux demandes client, et relancer si besoin.
* Créer les réclamations clients dont le service à la charge dans le système et en faire le suivi.
* Apporter un conseil technique et commercial aux clients, et aux distributeurs, en se faisant aider des service supports si besoin.
* Apporter une solution aux litiges (financiers, logistiques, …) pour garantir la satisfaction client.
- Communiquer et partager les informations avec les parties intéressées :
* Informer la force de Vente des impératifs clients ainsi que des évènements.
* En collaboration avec la force de Vente, établir des plans d’actions pour fidéliser et développer la relation client
Votre profil ?
— Minimum 3 ans d’expérience
— Domaines : Commercial / Vente / Mécanique
Notre culture : façonner un espace pour tous Il n’y a pas deux employés Seco identiques, mais nous sommes unis dans le monde entier par un esprit de famille qui nous aide à prendre soin les uns des autres. Ceci, combiné à notre passion pour les clients et à notre croyance en l’engagement personnel, est ce qui fait de nous Seco.
— 13e mois
— Restaurant d’entreprise
— Accord télétravail
Envie de nous rejoindre ?
Nous vous invitons à postuler via notre site secotools.com lien « Rejoignez-nous » en y joignant votre CV et lettre de motivation ou en nous contactant directement par courriel : ressources.humaines@secotools.com
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