Depuis près de 30 ans, Habitat et Humanisme Ile-de-France permet à des ménages fragiles d’accéder à un logement à faible loyer et de bénéficier d’un accompagnement social afin de faciliter leur insertion. Forte de 120 salariés et de 650 bénévoles, elle gère aujourd’hui 1600 logements, en diffus, en petits collectifs ou en résidences, inégalement répartis sur les 8 départements de l’Ile de France.
L’association est membre du mouvement Habitat et Humanisme, fédération reconnue d'utilité publique.
Le/La Chargé.e de gestion locative adaptée en alternance effectue la gestion locative des logements temporaires, et collectifs, en lien avec les travailleurs sociaux et les bénévoles.
Dans le cadre des ses missions d’insertion par le logement, il est garant de la qualité de service rendue auprès des locataires et des propriétaires.
DESCRIPTION DES DIFFERENTES MISSIONS
Sous la tutelle d’un gestionnaire locatif, l'alternant(e) effectuera les missions suivantes :
1 / Gestion locative
Peuplement
* Participer à la commission d’attribution des logements.
Vie du bail
* En fonction des dispositifs, préparer les dossiers des propriétaires, locataires et travaux.
* Etablir et signer avec les locataires les baux et conventions d’occupation lors de l’entrée dans les lieux.
* Etablir les états des lieux d’entrée et de sortie, expliquer aux locataires le fonctionnement du logement
* Assister le locataire dans ses démarches administratives liées au logement (dossiers de caution et financement de dépôt de garantie…).
* Traiter et suivre les réclamations (hors techniques) des locataires et des propriétaires.
* Intervenir auprès des locataires pour faire respecter les termes du bail, les règlements d’immeubles, ainsi que les règles de bon voisinage.
* Dans le cadre du suivi des impayés : effectuer les relances auprès des locataires, mettre en place et suivre les plans d’apurement, procéder aux saisines CAF et préparer les commissions Impayés.
Gestion technique
* Assister aux expertises assurances.
* Suivant leur type et leur importance, établir, suivre et coordonner avec les bénévoles GLA ou le service travaux, l’établissement des devis, des ordres de service et de la réception des travaux.
* Effectuer, suivant un planning donné par le gestionnaire, certaines visites techniques liées au plan de patrimoine et recueillir les données nécessaires.
2 / Missions spécifiques liées à la typologie de logements
Logements temporaires / Lieux de vie collectifs (résidences, pensions de famille) :
* Suivre en lien avec les travailleurs sociaux du territoire les renouvellements de baux et établir les avenants et conventions d’occupation.
* Sur certains départements et en cas de besoin, établir annuellement pour chaque logement et/ou résidence, les documents d’exonération de la taxe d’habitation et assurer le lien avec le Trésor Public.
* Assurer une permanence pour rencontrer les résidents des lieux de vie collective.
* Effectuer une visite technique annuelle des pensions de familles et des résidences sociales.
Logements pérennes :
* Assurer la commercialisation des logements
* Solliciter les travailleurs sociaux en cas de besoin concernant des locataires en difficultés
3 / Missions en lien avec les bénévoles :
* Planifier les visites des logements effectuées par les bénévoles GLA : visites d’accueil, visites de courtoisie…
* Tenir régulièrement informé le bénévole GLA du suivi d’avancement des travaux (points réguliers, réunions…)
* Solliciter les bénévoles bricoleurs pour réaliser des petits travaux
* Participer à des réunions d’informations organisées par les bénévoles (réunions d’antennes…) et participer aux événements associatifs du territoire
PROFIL
Formation préparée en alternance :
BTS Immobilier, gestion locative
Compétences techniques
Connaissance de Pack-Office
Permis B souhaité
Savoir être
Organisation, rigueur
Confidentialité par rapport aux situations et aux personnes
Excellentes capacités relationnelles, diplomatie
CONDITIONS
* Rémunération en fonction de l’âge et du type de contrat
* Horaires flexibles
* Prise en charge à 100% Pass Navigo, remboursement des frais de trajets professionnels à 100% ou utilisation véhicule de service
* Frais de repas : Octroi de titres-restaurant avec prise en charge par l’employeur à hauteur de 60 %
* Accès à un restaurant inter-entreprise avec repas subventionné par l’employeur
* Lieu de travail : locaux situés sur le parvis de la Défense à proximité de la Grande Arche offrant une facilité d’accès en transport en commun.
* Qualité de vie au travail : Accès à une salle de sport, conciergerie d’entreprise, animations diverses…
* Prise de poste : Septembre/octobre 2025
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