Véritable ambassadeur(rice) de l’établissement, vous êtes le premier point de contact des clients et contribuez pleinement à leur satisfaction. Poste de terrain, vous travaillerez en horaires alternés matin ou soir, avec deux nuits par semaine, en collaboration étroite avec la direction.
À ce titre, vous serez chargé(e) de :
* Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs, les renseigner et les orienter
* Gérer le standard téléphonique et le suivi des demandes clients
* Assurer la prise et le suivi des réservations, la facturation et le suivi des commandes
* Préparer, mettre en place et assurer le service du petit‑déjeuner buffet
* Réceptionner les commandes et gérer les stocks
(linge, produits d’entretien, produits d’accueil)
* Maintenir un espace d’accueil propre et professionnel
* Organiser et coordonner les rendez‑vous, réunions et événements internes
* Effectuer diverses tâches administratives liées à la réception
* Aider ponctuellement au service du bar et du restaurant
* Garantir le calme, le confort et la satisfaction des clients durant les services de nuit
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