Description du poste :
Vos missions :
Au sein de la Direction du recouvrement, vous interviendrez sur les missions suivantes :***Étudier et mettre à jour les dossiers clients, en analysant l'historique des actions réalisées
* Collecter et saisir dans le CRM les informations nécessaires au traitement des situations de surendettement (recevabilité, budget, charges/ressources, contrôle des biens immobiliers ou de l'épargne salariale.)
* Échanger les flux avec la Banque de France en respectant les délais impartis
* Gérer les contestations auprès des tribunaux
* Mettre en place les moratoires ou plans selon les mesures retenues
* Contacter les clients pour convenir des modalités de règlement, informer sur la date de démarrage du plan et relancer les échéances impayées
* Relancer les clients en fin de moratoire ou en clôture Banque de France
* Obtenir les documents justificatifs nécessaires (recevabilité surendettement, acte de décès, renonciation à succession...) auprès des autorités compétentes
* Déclarer les créances aux notaires en cas de succession et assurer le suivi des règlements
Description du profil :
Votre profil :***Une expérience de 2 ans dans le secteur
* La maitrise de Excel
Informations complémentaires & avantages :***Temps plein (39h/semaine) : horaires flexibles
* Télétravail : jusque 2 jours par semaine (après le parcours d'intégration).
* Tickets restaurant : 9,20 € / jour (participation employeur de 5€)
* Intéressement/participation (autour de 1 000 € par an)
* Mutuelle (prise en charge employeur avantageuse)
* Remboursements frais de transports à hauteur de 60%
* Avantages CSE & moments conviviaux : Afterwork, repas d'équipe...
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