Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre client, une Coordinateur(trice) de projets IRVE.
En tant que Coordinateur(trice) de projets IRVE, vous assurez la gestion globale des projets - de la phase de conception jusqu'à la mise en service - en garantissant leur bon déroulement, la satisfaction client et le pilotage des équipes.
Vos missions principales seront :
Pilotage de projets
Assurer la gestion complète des projets : de la réception des commandes à la maintenance.
Suivre et analyser les indicateurs de performance et les partager aux parties prenantes internes et externes.
Veiller au respect des délais, au suivi d'activité et à la qualité des livrables.
Contrôler la facturation et assurer un suivi financier rigoureux.
Encadrement d'équipes
Coordonner les référents marchés et les équipes de conseillers clientèle.
Mettre en place des outils de suivi de performance et de satisfaction client.
Animer les réunions et favoriser la cohésion au sein des équipes projet.
Relation client
Être l'interlocuteur privilégié des clients tout au long du projet.
Assurer une communication fluide, transparente et constructive.
Maintenir un haut niveau de satisfaction client et renforcer les relations de confiance.
Accompagner les équipes dans la gestion de la relation client.
Vous possédez 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des IRVE ou du photovoltaïque.
Solide compréhension des enjeux techniques liés à l'électricité et aux infrastructures de recharge.
Maîtrise des outils de gestion de projet, de reporting et d'analyse de données.
Sens du service client et capacité à proposer des solutions adaptées.
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