• Tu aimes le contact avec la clientèle.
• Tu sais faire preuve de patience et de disponibilité.
• Tu sais faire preuve de réactivité et tu as le sens de l'anticipation.
Tetranergy Business School recherche, pour une entreprise partenaire, dans le domaine de la santé : 1 chargé‧e de clientèle et téléopérateur‧rice
Tes missions :
• Accueillir la clientèle en face à face et par téléphone.
• Assister la clientèle ayant des besoins spécifiques.
• Gérer les flux avec et sans rendez-vous.
• Gérer les relances. Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance.
Profil :
Savoir-faire demandés :
• Accueillir les clients
• Caractéristiques des produits
• Gérer les réclamations des clients
• Identifier les besoins des clients
• Principes de communication
• Principes du travail d'équipe
• Tenir des dossiers de clients
Savoir-être demandés :
• Chaleureux
• Adaptabilité
• Communiquant
• Ecoute
• Efficace
• Esprit d'équipe
• Méthodique
• Sens du détail
• Travailleur
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