Agent d’accueil – service etat-civil chemillé (f/h)

Pour son service Accueil, état-civil, élections, funéraire, la commune de Chemillé-en-Anjou recrute un Agent d’accueil sur la commune déléguée de Chemillé.

Placé(e) sous l’autorité de la responsable du service, voici les missions qui vous seront confiées :

Accueil, orientation et prise en charge des demandes des usagers :

• Gérer les demandes de passeports ou cartes d’identité : renseignements, prise de RDV, vérification des dossiers, accueil des demandeurs au sein du dispositif de recueil, délivrance des titres d’identité, certification d’identité numérique,


• Etablir et mettre à jour les actes d’état civil (naissance, mariages, décès), répondre aux demandes de copies ou d’extraits d’actes


• Enregistrer les demandes de recensement citoyen


• Cimetière : gestion des inhumations et des concessions


• Assurer le suivi des concessions et des opérations funéraires (inhumations, exhumations)


• Prise de RDV pour la permanence du conciliateur de justice

Standard téléphonique :

• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques


• Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité


• Gérer les situations de stress et réguler les tensions

Elections :

• Réception des demandes d’inscription

Référent de la mission Dispositif de Recueil des titres d’identité : Gestion des recueils complémentaires et rejets, suivi et traitement des dossiers complexes

Secrétariat

Régime indemnitaire (cotation 8) / Adhésion au Comité National des Œuvres Sociales (CNAS) / Participation employeur à la prévoyance maintien de salaire

Horaires de travail : Horaires de bureau 9H – 12H et 13H30-17H30 du lundi au vendredi et le samedi matin de 9H à 12H par roulement