Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé(e) d’Accueil & Coordination Atelier
Rattaché(e) au chef d’atelier, vous jouerez un rôle clé au cœur de notre service après‑vente automobile. Vous serez le premier contact de nos clients et le chef d’orchestre de la prise en charge et de la réparation de leurs véhicules.
Vos missions principales
* Accueil chaleureux des clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gestion des rendez‑vous téléphoniques et planification efficace des interventions.
* Prise en charge complète des véhicules, du dépôt à la restitution.
* Coordination des réparations mécaniques : pilotage de l’équipe selon les process et le respect des exigences légales.
* Développement du commerce : conseil personnalisé et proposition des prestations adaptées.
* Restitution des véhicules en veillant à la satisfaction totale du client.
Profil recherché
* Diplômé(e) d’un BAC Pro à Bac + 3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe et sens commercial développé.
* Bonnes compétences informatiques (logiciels de gestion atelier, CRM, etc.).
* Expérience confirmée dans l’après‑vente automobile.
* Titulaire du permis B.
Conditions de travail
* Contrat à durée indéterminée (CDI) – temps plein.
* Poste basé dans notre atelier moderne, équipé d’outils numériques.
* Horaires compatibles avec les besoins du service après‑vente.
* Environnement collaboratif où chaque idée compte.
Ce que nous vous offrons
* Opportunités d’évolution interne vers des fonctions de management ou de spécialisation technique.
* Formation continue aux nouvelles technologies automobiles et aux meilleures pratiques de service client.
* Ambiance de travail conviviale, axée sur le travail d’équipe et la reconnaissance des performances.
* Avantages sociaux compétitifs (mutuelle, tickets restaurant, etc.).
Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle tout en développant votre carrière dans le secteur automobile.
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