Au sein de la Direction des Systèmes d'Information du groupe Indigo, vous intégrerez l'équipe ERP & SI Finance, rattachée au Département Portefeuilles projets & ERP. Cette équipe pilote le support utilisateurs, les évolutions fonctionnelles et les projets de déploiement/migration des systèmes ERP (Navision 2016 vers Business Central) dans un contexte international. Cette alternance est une opportunité de découvrir de l'intérieur le fonctionnement d'un ERP, les processus métiers de la finance et de contribuer à des projets de transformation IT.
Encadré(e) par le Responsable ERP, vous contribuerez aux activités suivantes :
- Support utilisateurs : analyse des incidents, résolution ou escalade, suivi des tickets, mise à jour de la base de connaissances ;
- Formation : participation à l'animation des sessions, création et mise à jour des supports pédagogiques ;
- Documentation : rédaction de procédures, modes opératoires et guidesutilisateurs ;
- Projets ERP : contribution active aux projets de migration de Navision vers Business Central (tests, recette, déploiement, accompagnement utilisateurs)
- Projets hors ERP : contribution dans les projets et le support des applications hors finance (RH, communication, gestion documentaires, intranet, etc)
- Participation à l'amélioration continue des processus métiers liés à la finance, aux achats et aux immobilisations.
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