Rejoignez notre équipe en tant que Responsable relations clients et participez activement à notre implantation au Benelux ! Chez nous, vous serez au coeur de la stratégie commerciale, avec comme principale mission de développer et fidéliser votre portefeuille clients. Vous serez responsable de l'identification des opportunités de marché, visant à accroître notre présence sur ce marché. Vos principales responsabilités incluront : - Répondre aux appels entrants des clients, les conseiller et les orienter dans le choix de leurs instruments de musique/équipement audio en fonction de leurs besoins, - Assurer le suivi et l'analyse des indicateurs clés de performance pour identifier les opportunités d'amélioration continue, - Collaborer étroitement avec les équipes internes sur des sujets marketing/relation client, - Développer des relations solides avec des parties prenantes clés, notamment partenaires, fournisseurs et clients, - Garantir la qualité des traductions présentes sur le site de Woodbrass.com en néerlandais Les conditions de ce poste : - Une prise de poste au plus tôt, - Travail en présentiel à Thouaré-sur-Loire, - Télétravail occassionnel, - CDD/CDI, - Un statut employé en 39 heures par semaine avec une flexibilité des horaires de travail, - Un salaire fixe selon profil et une rémunération variable. Nous vous offrons : - Une entreprise où il fait bon vivre, - Un environnement de travail dynamique et musical, - Une équipe bienveillante passionnée de musique, - L'opportunité de contribuer activement à la croissance d'une marque reconnue, - Un siège dans des locaux modernes et récents au sein d'un écrin de verdure, - Une carte titres restaurant, - Une prime d'intéressement, - La possibilité d'acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs. Pourquoi c'est mieux chez nous qu'ailleurs ? Travailler chez Woodbrass c'est rejoindre une équipe passionnée de musique ! Nous pourrions vous dire que l'humain est au coeur de nos préoccupations, que nous vous proposons une ambiance de travail bienveillante et stimulante, mais également, que 95% de nos clients sont satisfaits. Mais le mieux, c'est que vous le constatiez par vous-même rencontrons-nous ! Nous vous proposerons un process de recrutement de qualité avec : Un premier échange téléphonique avec la Gestionnaire RH, Un premier entretien en distanciel avec la Gestionnaire RH, Un second entretien en présentiel avec le Responsable du Call Center et le Directeur Général de Woodbrass, et, à la fin du process de recrutement : un retour sur votre candidature.
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