Responsable de réception hôtelière (h/f)

Hôtel La Villefromoy est un établissement accueillant et raffiné situé à Saint-Malo, offrant un cadre idyllique pour les voyageurs en quête de détente et d'évasion. Notre équipe dévouée s'engage à fournir un service de qualité supérieure pour garantir un séjour mémorable à nos clients. Nous recherchons un(e) réceptionniste h/f expérimenté(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience. Vos missions incluront : - Accueillir et orienter les clients dès leur arrivée - Gérer les réservations et les demandes d’information - Traiter les check-in et check-out avec efficacité - Répondre aux appels téléphoniques et gérer les demandes par e-mail - Assurer une communication fluide avec les autres services de l’établissement - Identifier et résoudre les problèmes ou préoccupations des clients - Maintenir l'organisation et la propreté de la réception Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) motivé(e) et professionnel(le), capable de s'adapter à un environnement dynamique. Le profil recherché doit avoir les compétences et traits de personnalité suivants : - Expérience d’au moins un an dans un poste similaire - Formation souhaitée BAC PRO au minimum - Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle - Sens de l'organisation et gestion du temps 1. Bilingue anglais, une troisième langue serait souhaitable - Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion hôtelière Salaire et avantages du poste : - Salaire de 13,0 euros bruts de l'heure - Contrat à durée déterminée (CDD) 28h ou 35h à voir ensemble - Environnement de travail agréable - Opportunité de formation et de développement professionnel Si vous souhaitez rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos clients, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !