A propos du poste
Grand Est Automobiles recherche pour sa concession Peugeot Mulhouse (Illzach) un(e) standardiste.
Vos missions :
1. Accueil téléphonique des clients tout en respectant les exigences qualité de la marque et du Groupe.
2. Réception et identification des appels
3. Traitement des e-mails
4. Identifier, gérer les problèmes et les insatisfactions grâce aux reporting et aux statistiques
5. Orientation vers la personne ou la structure recherchée
6. Prise de rendez-vous
Compétences exigées :
7. Avoir une excellente élocution
8. Avoir un bon niveau d’écrit
9. Être souriant(e)
10. Être disponible, réactif avec une forte capacité d’écoute
11. Savoir s’adapter aux différents profils de clientèle
12. Maîtriser les outils informatiques (Word, Outlook…)
Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée.
Rémunération définie en fonction du profil et de l’expérience.
Type d’emploi :
13. CDI
Horaires :
14. Du lundi au vendredi
15. Travail en journée
Lieu du poste :
16. En présentiel
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