Votre bureau NEXTEP HR LE HAVRE, recrute un Gestionnaire Helpdesk H/F dans le cadre d'un CDI. Au sein de groupe international basé en périphérie du Havre, vos missions sont les suivantes :
-Gestion de l'exploitation informatique sur les incidents.
-Traitement et enregistrement des demandes dans l'outils ticketing de l'entreprise.
-Création des ressources et des comptes utilisateurs.
-Installation et support des périphériques / ressources informatiques : switchs / imprimantes / bornes wifi / serveurs / postes de travail.
-Exploitation et analyse de la base d'incidents : relances / consolidation / analyse de tendance / demandes d'actions préventives de fond, etc.
Conditions de travail / avantages : Mise en place du télétravail à hauteur d'une journée par semaine / Prime annuelle / Plan d'Epargne d'Entreprise / Tickets Restaurants / RTT / Comité d'Entreprise.
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