Vous aimez le travail en équipe, vous êtes déterminé(e) à atteindre vos objectifs et vous portez une véritable attention à la satisfaction client : Rejoignez l'équipe RIVARD !
Au sein du Services aux clients, Pièces Détachées et Accessoires (6 personnes), vous orientez et proposez aux clients une offre technique et financière.
Polyvalent(e) dans votre fonction :
Vous apportez votre connaissance technique afin de conseiller au mieux vos clients et leur apporter satisfaction.
Vous réceptionnez les demandes des clients et déterminez les besoins (analyse des dossiers et fiches techniques).
Vous formulez une offre technique et commerciale, et relancez les offres en cours, analysez les offres non validées.
Vous devez faire vivre et alimenter le site internet client et veillez à sa mise à jour régulière.
Vous assurez le suivi journalier des commandes en cours et la gestion ainsi que le suivi de la logistique. Vous assurez également le suivi des litiges.
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