Charge de qualite client (h/f)

Quelqu'un qui aime comprendre, analyser, convaincre et trouver des solutions. Si transformer une réclamation client en succès te motive, si tu as l'âme d'un(e) détective qualité et que tu apprécies le travail en équipe, cette mission est faite pour toi. Ton parcours: -Formation technique solide : BTS, BUT ou équivalent, idéalement en mécanique. -Une première expérience en qualité client en milieu industriel est un vrai plus. Ton rôle au quotidien: -Être le point de contact clé des réclamations clients et les piloter de A à Z. -Analyser les problématiques avec méthode (8D) et aller chercher la cause racine. -Travailler main dans la main avec les équipes internes (Ingénierie, Achats, Projets). -Suivre et sécuriser la mise en place d'actions correctives et préventives efficaces. Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS. Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE. Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE. Le profil qu'on veut vraiment: -Tu es rigoureux(se), curieux(se) et orienté(e) solutions. -Tu sais communiquer, fédérer et faire avancer les sujets. -Tu es à l'aise dans un environnement industriel dynamique. -Tu maîtrises les outils de résolution de problèmes. -Tu parles anglais couramment, à l'écrit comme à l'oral. Postule dès maintenant et montre nous que tu es notre futur(e) expert(e) qualité client !