Conseiller en organisation et conduite de changement - alternance h/f

À la recherche d’une alternance pour la rentrée 2025 ? Envie de participer chaque jour à des missions porteuses de sens ? Rejoins la CNAM !

Agir ensemble, protéger chacun!

Rejoindre la Caisse nationale de l’Assurance Maladie, c’est intégrer une organisation qui œuvre pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés, avec des valeurs de solidarité et d'engagement.

La direction déléguée aux opérations pilote et coordonne les actions du réseau de l’Assurance Maladie (CPAM, CGSS, DRSM, CARSAT) sur tout le territoire. Elle fixe les objectifs des organismes locaux et leur attribue les ressources nécessaires. Elle suit la performance du réseau, accompagne les équipes dans la mise en œuvre des projets stratégiques et veille à l’amélioration continue des services.

Au sein de la DDO, la division métier des frais de santé optimise la gestion des frais médicaux en analysant la performance des organismes, en identifiant les meilleures pratiques et en proposant des améliorations. Elle définit les besoins métiers, pilote les évolutions réglementaires et techniques, et coordonne les acteurs du réseau pour assurer une gestion efficace et harmonisée.

Tes missions

Grâce à un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l’apprentissage, tu participeras avec les membres de l’équipe aux missions suivantes :

1) Améliorer l’animation du réseau frais de santé : analyser son fonctionnement, proposer des améliorations, concevoir des supports et mettre en œuvre des actions concrètes.

2) Accompagner le déploiement de l’outil METEORe : analyser et améliorer le plan d’accompagnement, proposer des actions adaptées au changement, créer des supports et animer le déploiement.

3) Animer le groupe de travail sur les contrôles a priori frais de santé : suivre et analyser les résultats, proposer de nouveaux contrôles sous forme de fiches opérationnelles et faciliter leur généralisation.