Gestionnaire service client

A propos de l'entreprise :

Votre job idéal vous attend chez CRIT !

Découvrez plus de 5000 offres chaque jour dans tous les secteurs : industrie, transport, BTP, services... CDI, CDD, intérim, nous avons l'emploi qu'il vous faut.

Pourquoi nous choisir ?
- Un réseau de 29 000 clients
- Un accompagnement personnalisé
- Des postes accessibles à tous

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A propos du poste :

Crit Bordeaux Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur dans la négoce de vins, un(e) gestionnaire service clients (H/F) à Bordeaux.

Au sein de la direction approvisionnement et service clients, vos missions seront :
- Créer et gérer les dossiers d'opérations promotionnelles de l'intégration des engagements dans les outils à la livraison magasin en interface avec les services internes (approvisionnement, sites..) et externes (Marketing, relation clients...)
- Garantir la bonne exécution des commandes clients pour les enseignes Hyper / Market et Cash (SAP et paramétrages automates Prolog)
- Approvisionner les entrepôts CRF en analysant les stocks
- Analyser les anomalies de commandes, identifier les plans d'actions et communiquer auprès des services concernés pour mise en place des actions correctives
- Assurer le suivi des indicateurs et l'animation du périmètre confié
- Prendre en charge le pilotage des points identifiés dans le plan d'amélioration continue du service Client.

Nous vous offrons :
- Une mission d'intérim de 2 mois avec de réelles perspectives d'évolution
- Une rémunération à hauteur de 13,69EUR/h
- Des tickets restaurant
- Un statut agent de maitrise
- Base 37h50
- Amplitude du service de 7h à 17h du lundi au vendredi
- Travail le samedi de 6h à 13h30 en télétravail (roulement toutes les 6 semaines environ)

Profil recherché :